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Política de Privacidade

VISÃO GERAL

A M. Frontzek tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança de seus usuários durante o processo de navegação e compra no site. A Política de Privacidade tem como objetivo explicar aos usuários como seus dados e informações são tratados, armazenados e utilizados em nosso site. As informações dos usuários não serão comercializadas, trocadas ou divulgadas em quaisquer circunstâncias, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade ou quando necessárias para o processo de entrega ou cobrança.

O uso da M. Frontzek pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade. A equipe da M. Frontzek reserva-se o direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa Política de Privacidade regularmente de forma a estar sempre atualizado.

SEÇÃO I – COLETA DE DADOS

A M. Frontzek coleta dados dos usuários através de três formas: cadastro (na newsletter e eventuais compras) e cookies(*). As informações são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

 

(*) Cookie: pequeno arquivo enviado pelo site e que é salvo no computador do usuário através do browser, e que serve para rastrear movimentos dentro dos websites e para agregar informações estatísticas, tais como as páginas visitadas, o que foi baixado, o nome de domínio do provedor de internet e o país de onde os visitantes vêm (ex.: uol.com.br) e o endereço dos sites visitados imediatamente antes e depois. Contudo, no caso do site, nenhuma dessas informações está associada ao usuário enquanto indivíduo. Tudo é mensurado somente de forma anônima e agregada. As informações que os cookies permitem rastrear referem-se à sua atividade de navegação (ex.: os passos tomados por visitantes em nosso site conforme mudam de página). Os cookies não capturam endereço individual de e-mail ou qualquer informação particular sobre o usuário.

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Quando o usuário fornece as suas informações pessoais à M. Frontzek para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se pedirmos ao usuário suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir seu consentimento, ou dar ao mesmo a oportunidade de dizer não.

Caso o usuário mude de ideia depois de fornecer seus dados, o mesmo pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Basta cancelar a assinatura da newsletter diretamente pelo e-mail ou entrar em contato com a M. Frontzek através do site, diretamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 976180795 com atendimento de segunda a sexta das 13 às 21 horas.

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Exceto nos casos em que a M. Frontzek receba determinação legal ou judicial, ou em que o usuário viole os Termos de Uso, as informações pessoais do mesmo não serão fornecidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas. O acesso às informações pessoais coletadas está restrito apenas aos funcionários autorizados da M. Frontzek, ou a contratados que nos ajudem a processar os pedidos feitos por meio da loja online.

SEÇÃO 4 – E-MAIL MARKETING

Nossa prática de envio de e-mail marketing está dentro dos padrões estabelecidos pelo Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing (CAPEM) que prevê de acordo com o Capítulo I, Art. 1° a utilização de e-mail como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento ou caso você possua um relacionamento prévio (social ou comercial) com a M. Frontzek. Este recurso poderá ser desativado a qualquer momento em um link de descadastro existente dentro das newsletters.

SEÇÃO 5 – SEGURANÇA

O processo de checkout da M. Frontzek é assegurado pela tecnologia SSL, que funciona criando um canal seguro entre um usuário de navegador e o servidor do website ao qual está sendo feita a conexão. Para mais informações sobre como a informação do pagamento é criptografada, favor contatar diretamente o método de pagamento que você escolher utilizar na hora da compra (ex.: PagSeguro ou PayPal).

SEÇÃO 6 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, nossos fornecedores terceirizados (ex.: empresas especializadas em logística e/ou transporte) irão usar as informações do usuário apenas na medida do necessário para permitir que os mesmos realizem os serviços que prestam à M. Frontzek.

A M. Frontzek possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações e/ou ferramentas úteis para os nossos visitantes. O usuário poderá ser direcionado a esses sites de terceiros ao clicar em links e/ou frames no processo de navegação no site da loja. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos o usuário a ler as políticas de privacidade de cada um. Uma vez que o usuário sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, ele não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Uso do nosso site.

A inclusão destes links e frames não significa, no entanto, que a M. Frontzek tenha conhecimento, concorde, ou seja, responsável por eles ou por seus respectivos conteúdos. Portanto, não podemos nos responsabilizar por eventuais perdas ou danos sofridos em razão de utilização dos referidos links ou frames, sendo os proprietários e administradores dos outros sites integralmente responsáveis pelo seu conteúdo.

SEÇÃO 7 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.

SEÇÃO 8 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail [email protected].